Textauszug: Im modernen 2.0-Zeitalter ist es für viele nur allzu normal, sich im Vorfeld einer Reise online über den Urlaubsort, aber auch über die Unterkunft zu informieren. Unzählige Bewertungsportale bieten hier eine mehr oder wenige verlässliche Planungshilfe. Wenn Hotels schlecht bewertet sind, liegt es nicht selten daran liegen, dass die Beherbergungsbetriebe tatsächlich nicht das halten, was sie versprechen. Es kann aber auch an gezielter Stimmungsmache durch einen Konkurrenten liegen. Denn ebenso wie sich positive Bewertungen gegen ein geringes Entgelt kaufen und platzieren lassen, können auch schlechte Bewertungen für die Konkurrenz gebucht werden. Dazwischen tummeln sich Tausende, die ehrliche Bewertungen abgeben.
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